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    石泉:精心服务保障助力游客乐享“五一”

    作者:胡志远 龙世波 时间:2023-04-26 09:23 来源:石泉县 字号: 打印

      为全面做好“五一”小长假服务保障工作,石泉县系统谋划、精心部署、强化举措,着力营造“安全、有序、舒心”的旅游环境。
      周密安排部署,精心组织实施。及时召开全县假日旅游接待工作保障会议,研判分析形势、细化分解任务、压实工作责任,突出景区接待、交通保障、餐饮住宿、应急处置、医疗卫生等事宜,精心制定“五一”假日旅游接待方案,整合文旅广电、公安、交警、市场监管、交通路政和应急管理等部门和涉旅镇力量,全力应对“五一”小长假旅游高峰,确保游客游得舒心、游得开心、游得放心。
      丰富旅游供给,强化保障能力。一是突出氛围营造。紧扣高标准定位、高水平谋划、高效率实施,聚焦“吃、住、行、游、购、娱”等旅游基本要素,通过短视频、微信公众号、融媒体等新媒体平台,持续推送石泉景区景点、文旅活动、特色美食、民宿酒店等信息,同时引导景区开展各类营销推介活动,提前为“五一”假期预热造势,积蓄能量。二是丰富文旅活动。结合石泉地方民俗文化和景区景点特色,以池河镇明星村“春季村晚”活动为重要节点,在秦巴风情园、汉江古城、后柳水乡、云雾山鬼谷岭等景区,策划组织汉江鱼鱼宴品鉴、灯笼游园会、杂技展演,桑葚采摘节、“丝路之源•十美石泉”实景演艺、县令巡游等系列文旅活动,为游客精心准备视听盛宴。三是提升接待能力。及时掌握假日酒店住宿、餐饮线上线下预订情况,深入挖掘交通干线、景区周边农家乐、住户等潜力,统筹机关单位和公共场所,适当开放办公区域,着力缓解重点时段酒店宾馆停车压力。目前已梳理临时车位5000余个,并提前预备了部分住宿资源。
      做足充分准备,确保安全稳定。一是统筹指挥调度。成立“五一”假日旅游服务保障指挥部,全面统筹假日旅游组织、协调、管理工作。利用智慧旅游等平台,实时监测景区景点及重要旅游交通节点人流、车流情况,及时准确发布各类信息,引导游客合理安排行程、预约错峰出行。二是强化旅游服务。加强对景区景点、涉旅企业从业人员职业道德和服务技能培训,着力提升服务水平。组织1000余名新时代文明志愿者深入一线,到人流、车流集中地,为游客提供旅游咨询、文明引导等服务,切实以“志愿红”助力“旅游热”。三是保障旅游安全。突出旅游市场秩序、安全保障等重点,组织开展大排查大整治,严格规范景区景点、涉旅企业经营行为,严厉打击欺客宰客、以次充好等损害游客权益行为。截至目前,共开展安全检查20余次,执法检查34家次70余人次。

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