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    安康供电局行风测评广受好评

    作者:何希艳 时间:2009-10-19 16:58 来源:安康供电局 字号: 打印

    10月17日,“安康市汉滨区2009年政风行风测评宣传日”活动在白天鹅广场隆重举行,电力、环保、交通、工商、通讯、卫生、质监、税务等二十多个部门和行业参加了当日的宣传活动。
    安康供电局结合电力行业的工作特点和服务职能,在安康市汉滨区白天鹅广场和建民、五里、恒口等集镇设立了展板和投诉、咨询、服务点,开展现场接受投诉举报、展示服务功能、公开服务承诺、进行便民收费服务等宣传活动,吸引了众多市民,成为当日活动中的亮点。《安全用电手册》、《电费缴纳办法》等实用性很强的宣传资料以及利用便民服务车现场进行的电费收缴受到了过往市民的广泛青睐,不到一小时就发放宣传材料一千余份、接待咨询20余人次、收缴电费10余户。
    多年来,安康供电局始终坚持内强素质,外树形象,把加强行风建设,精心打造优质服务品牌作为企业的中心工作来抓,认真践行“四个服务”(即:服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展)的工作方针,连续三年行风测评列该市榜首,并获政风行风建设“免评单位”。
    为确保群众满意度,今年,该局在完善营销机制上下功夫,建立了规范有序的营销调度指挥系统,实现“前台受理,后台派发”的运作体系,对江华水泥厂、西康高速公路、十天高速公路、泥坪电站等一批重点建设项目开展重点项目跟踪服务,圆满完成了5.28“西康高速公路 ”贯通仪式、“第九届中国汉江龙舟节” 开幕式、“欢乐中国行魅力安康大型演唱会 ”等重大政治保电任务。
    通过发放客户满意度调查表、参与《行风热线》直播节目、创建“人民群众满意站所”、农村供电所同业对标、量价费管理效能监察等一系列行风建设活动的开展,该局“政府放心,群众满意”的良好企业形象和“心贴心”特色服务品牌更加深入人心,广受政府、群众和舆论媒体的赞誉。

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