镇坪：“无忧调解超市” 解决基层矛盾纠纷

  近年来，镇坪县运用综治中心数据平台，整合基层调解资源，创新建起“无忧调解超市”，群众遇到矛盾纠纷，可以在“超市”里选择调解员上门调解，既密切了党群、干群关系，又形成了政府支持、行业助力、群众参与的大调解格局，有效推动了县域社会治理现代化进程。
  家住曾家镇向阳村的孙兴涛，因与邻居发生矛盾，心中一直愤愤不平，自曾家镇“无忧调解超市”建起后，曾家镇多次派熟悉乡情和矛盾根源的调解员上门调解，不仅解决了矛盾，还拉近了两家邻里关系。
  为把“无忧调解超市”建好，镇坪县充分运用镇综治中心数据平台功能，整合镇综治中心、司法所、派出所、基层法庭、交警中队、法律服务工作站及镇村调委会等各方资源，组成“无忧调解超市资源库”。凡属于“无忧调解超市”受理范围内的事宜，群众均可在“无忧调解超市”点名“超市调解员”进行调解。
  居住在钟宝镇旧城村的90名群众，由于自来水收费偏高的问题，便在钟宝镇“无忧调解超市”点名了调解员，对这一问题进行了调解。在钟宝镇“无忧调解超市”的协调下，旧城村的自来水问题得到合理解决，也及时将群众的矛盾纠纷化解在萌芽状态，消化在了基层，同时钟宝镇“无忧调解超市”也得到群众的广泛认可和一致好评。
  截至目前，镇坪县已在7个镇设立了“无忧调解超市”，为充分发挥“无忧调解超市”作用，每个“超市”还整合吸纳各类参调人员80名左右。今年以来，全县7个“无忧调解超市”共排查矛盾纠纷238件、化解220件；群众在超市点名调解矛盾200余件，处置多年未能化解的历史疑难问题5起，网格员手机APP终端上传平台调解数据已达3700余条，有效推动了县域社会治理现代化进程。