10月29日，全国第十一届残运会暨第八届特奥会在西安落下帷幕。在此期间，市信访局以“四个强化”为抓手，努力营造安全稳定和谐的社会环境，推动十四运会和残特奥会信访保障工作圆满结束。

  强化风险防控，深入摸底排查，在认真开展业务工作的同时，各县（市、区）深入开展矛盾纠纷“大排查、大起底、大化解”活动，全面排查不稳定因素和信访隐患。对市信联办交办的重点信访问题和重点群体，以及自行排查的重点群体重点人员严格落实“四包”责任。通过明确责任领导和责任单位，着力解决农民工欠薪、房地产开发、涉农等重点方面存在的突出问题，研究问题成因，分析群众诉求，完善政策规定，落实工作措施。

  强化源头预防，实施精准管控。严格落实党政领导接访约访、研判重点信访事项制度，十四运会和残特奥会期间，全市党政领导接访研判156次。通过开展坐班接待、有备约谈、带案下沉等方式，集中解决一批全市信访安全保障、安全生产、防范化解重大风险等方面的突出问题，全力为十四运会和残特奥会营造安全稳定的社会环境。

  强化信息报送，提高处置能力。认真落实信访信息预警“零报告”制度，要求各县(市、区)每天按时向市局报送当日信访情况和工作信息，严防因迟报、漏报、瞒报、错报造成工作脱节或贻误时机，同时做好上访群体的劝返处置工作，确保不滞留、不返流、不倒流。

  强化督查督办，狠抓工作落实。市信联办根据市政府常务会议精神，为推动各项重点工作高质量高标准运行，成立5个督导组深入各县（市、区）和重点镇村，通过实地查看、资料检查、重点镇办随机抽查等方式，加大督查督办工作力度，及时指出工作中存在的问题，明确整改时限，确保信访保障各项工作任务圆满完成。