第三期接话日活动群众诉求事项办理结果

  10月21日上午11时至12时，汉滨区人民政府区长范传斌参加了12345热线第三期市（县局）长接话日活动，形成群众诉求事项工单10件。汉滨区按期回复工单办理结果为群众满意7件，不满意3件。11月2日，市、区政务中心联合安康电视台及相关承办单位，对群众不满意的诉求进行了现场协调和督办问效，面对面听取群众意见，现场确定了解决措施。经回访，来电群众对办理结果9件满意，1件不满意。具体情况如下：
  一、建民办叶先生反映“农机补贴款发放问题”办理结果
  经核实，叶先生原提供农商行“一卡通”账号因个人原因损坏无法使用，重办新卡后未告知区农机局更改相关信息，导致补贴资金没有发放到位。10月25日，区农机局重新核定叶先生账号信息后，向区财政局申报兑付。经电话回访，补助款已拨付，来电人对办理结果表示满意。
  二、刘先生反映“枣园村高压线过低问题”办理结果
  经汉滨区新城办、供电公司工作人员现场查看，该处正在进行市政建设，新修道路取土堆放在10KV下方，导致该处线路对地距离不足。目前，该处已设置拦网及提醒标志，并尽快进行网改，改造完后将彻底消除对地距离不足的问题。经现场督办，来电人对办理结果表示满意。
  三、何先生反映“房屋渗水、退耕还林补助及道路维护”办理结果
  关于房屋渗水问题：经晏坝镇核实，房屋渗水情况属实，由村委会、社区物业及住户共同协商解决。目前，几方已达成一致意见，问题正在处理。关于退耕还林指标补助及公示问题：经核实，2017年金龙村退耕还林共544.5亩，按区林业局设计板块已安排至各农户，并于2018年9月19日在金龙村村委会公示栏公示，其中何先生涉及亩数3亩，补助已打卡到账。关于道路维护问题：晏坝镇小沟口至太山庙公路全长14.7公里，其中金龙村辖区3.5公里，由于该道路修建时间较早，存在路面破损，边沟不畅等问题。目前，区交通局已将金龙村主干道纳入“油返沙”工程，已完成前期核实和工程量统计，待项目计划下达后即可进行全面维修。经电话回访，来电人对办理结果表示满意。
  四、钟先生反映“车站附近黑车营运及不文明驾驶现象”办理结果
  安康中心城区城市客运（公交车、出租车）管理及“黑出租”整治由市运管局负责，区运管所将问题报告市局（汉区运管函字〔2018〕41号），市运管局随即依法实施整治。对不文明驾驶等行为，汉滨交警将加大日常巡查检查力度，强化路面执法，对交通违法行为，严肃处理，确保安全。经电话回访，来电人对办理结果表示理解和满意。
  五、宋先生反映“高速公路占地补偿款发放问题”办理情况
  建民办宋家营1组属高新区管辖，按接话领导建议，请高新区办理此工单。高新区回复：十天高速征地属汉滨区组织实施，征地款兑现工作及征地资料档案是由汉滨区建民办负责，故十天高速征地补偿款未发放问题建议由汉滨区核实处理。后经汉滨区建民办查阅资料，上门核实，征地款已按相关政策标准兑现到户，不存在未发放问题。来电人对结果当面认可，并在情况说明上签字确认。
  六、王先生反映“关庙镇小李村修路及供电问题”办理结果
  经汉滨区关庙镇核实了解，2009年农网改造时，该组10户村民未缴纳相关费用，也没有出工出劳，致使电网未改造成功，因离邻组较近，常年用电在邻组接入。目前，该组10户35人用电已纳入改造范围，将按照全区农网改造统一安排进行改造。该村10户35人居住分散且距村组集中点较远，公路不通属实。为解决道路通行，镇村干部召开群众会，推选代表与组委会协商，先解决路基占地问题，修通毛路，后由村委会上报争取，解决路面硬化问题。经现场问效和当面回访，来电人对办理结果表示满意。
  七、候先生反映“村上供水设施损坏问题”办理结果
  经核实，大竹园镇二联村2018年8月前群众饮水正常，因8月该村道路改造，导致供水管线损坏，村民用水受到影响，现已采取临时分时段供水，满足每天每人20升的基本要求。10月27日已恢复临时供水，待工程完成后重新埋设管网，确保安全正常供水。经电话回访，来电人对办理结果表示满意。
  八、张先生反映“自建房屋房产证办理问题”办理结果
  经核实，张先生系巴山西路改造工程拆迁安置户，2014年新城办统一给该项目拆迁户办理房产手续，因与四邻有界畔纠纷无法办理。现该户与四邻达成协议，将相关材料交新城办，因不动产登记政策变更，按市住建局、国土局《关于在中心城市停止江南城区个人建房的通告》要求，该户的房产手续暂时无法办理。目前，汉滨区新城办已向上级递交了申请，待审批通过后，即刻为来电人办理房产手续。经电话回访，来电人对办理结果表示满意。
  九、张先生反映“退耕还林占地补偿”办理结果
  经区林业局、五里镇核实，道路拓宽被毁坏的马尾松树约5株、占用退耕还林地（约0.3亩），与张先生本人反映的毁坏马尾松100余株不符。区林业局正在进一步调查取证，待查明具体占用林地面积和株数后，将依法对白马石村委会作出行政处罚，恢复林地原状或办理占用林地相关手续，并做好补偿协商工作。经电话回访，来电人对办理结果表示不满意。下一步，市政务中心将继续跟踪督促，争取来电群众的理解支持。
  十、王女士反映“江南一品紫郡小区网络问题”办理结果
  经市、区住建部门联系，小区物业已与移动、电信等运营商签订了合作协议。目前，电信网络已进入调试阶段，将于11月15日正式开通，移动网络也在紧张施工中。经现场问效回访，来电人对办理结果表示满意。