市政务中心：切实加强作风建设 内部管理实现“四化”

  市政务中心以“两例会一检查”工作机制为抓手，结合当前开展的“两学一做”学习教育实践活动，切实加强作风建设，促进内部管理实现“四化”。
  加强制度建设促进管理“规范化”。市政务中心始终把制度建设作为市政务大厅运行管理的根本保证，从窗口工作人员的仪容仪表、服务规范到政务服务大厅日常运行，先后制定了《安康市政务服务中心工作人员行为规范》、《安康市政务服务中心考勤及请销假制度》、《首问负责制》、《一次性告知制》、《限时办结制》等管理制度。科学规范的管理制度，强化了干部职工的责任意识和服务意识，有力推动各项工作有序开展。
  建立考核机制促进管理“科学化”。市委、市政府将各进驻部门窗口工作情况纳入年度目标责任考核体系，并明确窗口工作人员年度考核由中心负责实施,制定出台了《安康市政务服务中心进驻窗口单位绩效考核办法》、《安康市政务中心窗口A岗工作人员管理考核办法》，细化评分标准，采取月度、季度、年度考核相结合的形式，严格对窗口和进驻部门进行考核，并将考核结果在安康市门户网站上进行通报。同时，每季度开展“红旗窗口”、“服务标兵”等争先创优活动，提振干部精气神，激发工作积极性。
  实行每周例会促进管理“高效化”。 每周开好“两例会”，“周一例会”各科室汇报上周工作完成情况、本周工作安排、下周工作计划及工作中存在的问题和困难，中心主任提出指导意见。通过“周一例会‘的工作交流，在各科室之间形成比、学、赶、帮、超浓厚氛围；“周五例会”主要开展政治学习、业务学习、礼仪培训、读书活动、健康讲座和参观考察等活动，通过集中学习充电，干部素养迅速提升。每周五内容丰富、形式多样的集体活动，有效搭建起同事之间的沟通桥梁，营造出健康向上的工作氛围，增强了中心的凝聚力、向心力和战斗力。
  强化日常监督促进管理“长效化”。 每天两次巡查，及时发现和纠治工作人员违规违纪行为,利用视频监控和指纹考勤对工作人员上下班和工作状态实时监控，运用行政审批电子监察系统，对办件过程实施监控，对超时限、违规收费、违反程序和规定等行为及时预警；每周一次检查，周三各科室负责人组成检查组集中对大厅的环境卫生、办公秩序，工作人员的到岗情况、仪容仪表、工作纪律、服务态度、办件情况等进行检查。通过“日巡查、周检查”，强化干部自律意识，筑牢作风建设思想防线，确保干部作风切实转变。