市地税直属分局“三化”服务构建便捷高效纳税服务体系

  今年以来，市地税直属分局以深化征管体制改革为契机，依托“三化”服务，不断优化纳税服务职能，提升纳税人满意度，着力构建便捷高效的纳税服务体系。
  推进“集约化”服务。设立纳税服务中心，负责统筹、协调、指导全局纳税服务工作，优化前后台纳税服务业务流程，深度整合国地税联合登记、联合办税、联合监控、联合咨询、联合信用等级评定等服务资源，着力打造管理服务一体化的全员全程服务格局。
  深化“便捷化”服务。加强办税服务厅标准化建设，强化电子税务局线下服务，打通线上、线下服务流程，构建涵盖税法宣传、纳税咨询、办税辅导、涉税查询、权益维护、基础管理等各环节，实体、虚拟无缝衔接的纳税服务综合平台。
  拓展“多样化”服务。立足纳税人需求，建立以税收宣传辅导、政策咨询以及税务公告为主要内容的税收咨询服务；以一次性告知、限时服务、全程服务、首问责任、监督服务为主要内容的税收程序服务；以公开办税、落实税收优惠政策、畅通投诉举报渠道为主要内容的税收维权服务；以同城通办、绿色通道、联合办税、免填单服务、短信服务、上门服务、分时段办税、预约服务、延时服务、提醒服务等为主要内容的税收延伸服务。