第八期（市发改委）领导接话工单办理情况

  12月11日上午10时至11时，市发改委主任廖良成参加了12345热线第八期市（县局）长接话日活动，共接听群众企业来电8件，现场解答咨询类诉求6件（主要包括企业开办、重大项目进展、审批流程、天然气供应等方面），形成事项工单2件。经电话回访，来电人对办理结果1件满意，1件表示理解。具体情况如下：
  一、周先生反映房地产评估公司入驻政务大厅问题
  经核实，市房管局在进驻市政务大厅时，设置了房产评估窗口，2017年下半年，实行不动产登记制度改革后，陕西金诚房地产评估咨询有限公司（原为市房管局下属企业）与市房管局脱钩，房产评估服务窗口随即撤销。由于房产评估属于中介服务，不在政务服务事项范畴，市政务中心未对此类事项提出进驻要求。为方便企业群众办事，现房管、公积金等窗口可提供房产评估相关咨询服务，由办事人在符合资质的3家评估公司中（其中包含来电人反映公司）自主选择。经市12345中心回访，来电人对办理结果表示理解。
  二、张先生反映土地确权及土地使用证办理
  市国土局回复：张先生反映的问题属历史遗留问题，市国土局、汉滨区政府积极行动，查阅资料，研究解决办法。11月初，市国土局、汉滨区政府，老城办事处及大北街社区相关工作人员一起，到现场查勘核实，现已形成初步意见，近期将再次召开会议予以确定并答复来电人。经市12345中心回访，来电人对处理结果表示满意。
  第九期（旬阳县）领导接话工单办理情况
  12月21日上午10时至11时，旬阳县县长陈红星参加了12345热线第九期市（县局）长接话日活动，共接听群众来电12件，其中表扬类1件，现场解答政策咨询类1件，形成事项工单10件。经电话回访，来电人对10件工单办理结果均表示满意。具体情况如下：
  一、王先生反映道观焚烧火纸、山体松动等问题
  经核实，王先生反映的情况属实。2018年5月，在全县文物保护单位检查中，发现该文保单位存在非法开展宗教活动现象，当时对相关人员进行了教育劝离。下一步，县上将按照相关法律法规，安排民政局、公安局、城关镇等单位，加大监管力度，确保合法、安全、文明开展宗教活动。关于反映山体松动问题，在全县2018年冬季安全检查时已发现，县政府高度重视，对存在安全隐患的洞儿碥道观大殿后面山体进行排查，设立安全警示标志、铁门和监控设施。经市12345中心回访，来电人对办理结果表示满意。
  二、李先生反映危墙存在安全隐患问题
  经核实，来电人反映的是府民街老旧城墙，此前县住建局也接到其他群众反映此问题，已安排施工队对老城全段城墙进行了整修改造。目前，安全隐患已经消除。经市12345中心回访，来电人对办理结果表示满意。
  三、秦先生反映小区门口道路硬化问题
  经核实，该小区位于神河镇金河口社区，门口确有近400米道路未硬化，影响群众通行。经神河镇党委政府研究，决定修建该道路，项目已得到县交通局支持。按照统一设计，统一标准，统一施工的办法，道路已于2018年12月25日开工建设，计划春节前竣工，建成后将彻底解决该小区群众出行问题。经市12345中心回访，来电人对办理结果表示非常满意。
  四、陈先生反映修路征地补偿款问题
  经查，此道路在建设过程中，因部分变更改线，导致原征用建设用地发生变化，所以未能及时给农户兑付征地补偿款。等征地数量再次核实后，将按照县政府《关于印发旬阳县棕溪镇至白河县仓上镇辈家公路改建工程（旬阳段）项目有序进行实施征地拆迁补偿及地面附属物补偿标准的通知》要求，及时兑付相关补偿。经市12345中心回访，来电人对办理结果表示理解和满意，希望尽快兑付到位。
  五、张先生反映蜀河古镇路灯不亮问题
  经核实，蜀河镇存在部分路段路灯不亮问题。为使路灯外形风格与古镇风貌相协调，镇政府已请专人设计太阳能新型仿古路灯，正在更换、施工、安装。截至目前，荆竹沟至黑沟环形公路已安装太阳能路灯80盏，使用正常；大桥头至龙头嘴外街路灯，镇环卫所定期进行检测、维护，使用正常；南门至北门中街一段，镇环卫所定期检测维护，使用正常；骡马古道至兴文桥及纵巷道，已完成路灯安装，使用正常。经市12345中心回访，来电人对办理结果表示满意。
  六、李女士反映江店社区安装路灯问题
  经核实，吕河镇江店社区1、2、3组部分路段没有路灯，晚上群众出行不便。吕河镇与工业园区已对需要新安装路灯数量完成摸底勘察，待项目申报通过后立即组织实施。经市12345中心回访，来电人对办理结果表示满意。
  七、丁先生反映通组道路问题
  旬阳县构元镇羊山村一组道路属于通组道路，目前国家在农村公路建设政策上，重点解决的是行政村道路的通畅问题，还没有通组路政策支持，这部分路量大面广，仅靠县、镇财力一时无法解决。考虑通组道路与人民群众生产生活、产业发展息息相关，国家在推进乡村振兴战略中已明确要逐步解决。下一步，县上将积极争取，力争早日启动“组组通”工程，彻底解决群众出行不便问题。经市12345中心回访，来电人对回复结果表示满意。
  八、张先生反映道路维护问题
  经县交通局核实，小河北加油站至党家坝道路为102省道县城区过境段，修建于上世纪90年代，因使用年限较长，导致该路段破损严重，亟待修复。目前，此路段改造工程已完成招标程序，计划2019年上半年开工建设。经市12345中心回访，来电人对办理结果表示满意。
  九、周先生反映土地纠纷问题
  按照全县统一安排，2018年已开展农村土地确权“回头望”工作，要求各镇按照户申请，镇村核查，对错登、漏登等情况进行摸底，农业部门将对测绘数据与系统数据进行比对，计划于2019年初正式启动受理农户错登、漏登的申报、核实，重新确认，届时将按程序依法依规维护广大群众合法权益。经市12345中心回访，来电人对办理结果表示满意。
  十、汪先生反映村道修建问题
  经核实，铜钱关镇七里村五组道路，由于土路未硬化和蹋方，造成群众出行不便。该组的主导产业为烤烟和拐枣，年种植烤烟150亩左右，经镇村逐级申报，县交通局审核，该道路改造计划已下达，具体由镇政府组织实施。经市12345中心回访，来电人对办理结果表示满意。