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    社会保障卡居民使用情况和接受度调查问卷

    您好，感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷！

    1、您的性别：
    男
    女

    2、您是否已经申领社保卡：
    是
    否

    3、您是否已经申领电子社保卡？
    是
    否

    4、您是从什么途径了解电子社保卡有关信息？
    当地人社部门推介
    公共场所宣传
    报纸、电视等媒体途径

    5、您的社保卡使用频率如何？
    一星期或更频繁
    半个月
    一个月
    三个月
    半年
    一年及一年以上
    从来不用

    6、您知道社保卡以下哪些功能：
    电子凭证功能
    信息记录功能
    自助查询功能
    就医及结算功能
    缴费和待遇领取功能
    金融支付功能
    其他社会公共服务领域功能
    不太清楚

    7、您是否了解办卡条件和申领程序？
    很清楚
    大概知道
    不知道
    不关心

    8、您是否了解社保卡挂失、补卡的程序？
    很清楚
    大概知道
    不知道
    不关心

    9、您通过社保卡使用存取款、转账、在商场刷卡消费等金融功能的频率为：
    根本不会使用
    偶尔会使用
    无所谓
    经常使用
    把它作为主要的消费或储蓄工具

    10、您对目前社会保障卡金融功能安全性感到担忧吗？
    有点儿担忧
    担忧
    一般
    不担忧

    11、关于社保卡功能应用，您是否见到媒体宣传？
    当地的报纸和电视上有很多宣传，让我了解很多
    有一些宣传，但没太关注
    没看见什么宣传报道

    12、社保卡应用给您带来便利了吗？
    没什么用，对日常生活没什么影响
    有点便利，但不常用
    比较方便，很适合老百姓
    非常方便，经常使用

    13、社保卡您最满意的地方是：
    过程简易，网点多
    使用方便，效率高
    使用中基本没遇到过各种技术故障
    方便查询

    14、您最不满意的地方是：
    申请过程繁琐
    使用不方便，效率低
    查询服务不到位
    功能、使用方法及注意事项不明了
    申请办卡网点个数有限，不方便
    异地通用性差
    宣传与实际严重不符

    15、社保卡一些功能还没有普遍使用，您觉得问题出在哪里？
    宣传不到位，老百姓不知道有什么功能
    能使用的网点少，不方便
    比起存取款，还是银行更方便
    对新功能不感兴趣

    16、您希望在未来，社保卡功能应用可以提供：
    更多的存提款网点和受理点
    更强调以个人信用为基础
    可以实现社会保障一卡通式全程服务
    业务更安全，提高识别能力

    17、您对社会保障卡的管理和使用还有哪些建议和意见？


      

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