“您好，请将车往里停，这里是预留给办事群众的停车位。”如果市政务中心工作人员有谁打算将车停在中心大楼前，就会迎来保安人员这样礼貌的提醒。在市政务中心大楼前停车场，这样的场景经常发生。

　　入夏以来，中心管理人员留意到楼前停车场经常有车辆无序停放，浪费车位资源，便迅速划分了标准停车位，从此所有车辆均严格按照车位停放，秩序井然。将就近车位留给办事群众，这是市政务中心开展为办事群众提供优质服务、优良办事环境的一个缩影。

　　市政务中心在继续夯实“五大提升”工程及成果的基础上，不断抓好文化建设、作风建设、制度建设，促进机关窗口文明服务、服务流程规范高效，推动各项工作再上新台阶。

　　首先，抓文化建设。按照“五个提升”要求，以创建省级文明城市为载体，弘扬爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的道德规范，进一步增强廉洁从政、忠诚履职的责任意识。全力推动文明服务，以提升个人形象、窗口形象、机关形象为出发点，提升中心整体形象，建章立制，实现文明服务。建立健全公开办事制度，促进办件受理、办理、登录、办结“四个及时”。建立群众办事回访制度，设立群众接待室，转变服务观念，塑造服务品牌，提升工作能力和服务水平。健全机关管理制度，降低行政成本，争做节约型机关。落实岗位责任制，讲实话、干实事、出实效，构建一个有实干、能吃苦、肯拼搏、顾大局的务实型机关干部队伍。

　　其次，抓作风建设。创新考评机制，提升行政效率。采取定时不定时巡查、指纹考勤、网上投诉等方式，多层面、多角度加强窗口日常考核，促进政务服务标准化、审批流程规范化、监督管理信息化。以强化受理登录和限时办结为重点，以事项梳理、流程优化为切入点，提高行政审批办件率，实现对事项受理、承办、审核、收费、批准、办结的全过程监管。提高队伍素质，提升群众满意率，积极开展业务知识、操作技能和政务礼仪三项培训，着力打造一支业务精、能力强、素质高、服务优的窗口工作队伍，进一步提升群众满意率。

　　再次，抓制度建设。优化服务流程，推进行政审批制度改革，全面推进审批职能整合进厅集中办理。认真清理窗口行政审批项目，进一步减少审批环节，完善服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制，缩减审批时限。根据政策法规，准确、及时清理、调整收费项目和标准，规范收费行为，确保收费公平、公正、透明。提高审批效率，进一步优化办事流程，梳理互为前置、相互扯皮、职能交叉的审批程序，力争审批效率再提速。