刘均伟：政府网站建设要速度更要“激情”

　　3月24日，国务院办公厅发布《关于开展第一次全国政府网站普查的通知》，首次全国政府网站普查开启。这次普查覆盖国务院部委、省、市、县、乡等各级政府及其下属网站，被各级政府视为一次“大考”。（7月21日《北京青年报》）
　　从1996年海南省政府创办首个政府门户网站到2006年中央政府门户网站正式开通，我国政府网站经过10年的建设和发展，解决了政府网站从无到有的问题，形成了由中央政府门户网站、国务院部门网站、地方各级政府及其部门网站组成的政府网站体系；从2006年到此次全国政府网站普查，又是一个10年，全国政府网站总数高达85890个，政府网站建设上演“速度奇迹”。
　　数量之多，增长之快，速度的背后却出现了政府网站“休眠”、“失语”、“僵尸化”等现象，可谓是“建起了一批，又沉睡了一批”。更被网友调侃为“搭一次花架子，把群众的心伤一回；走一次过场，与群众的距离远三分。”可见，政府网站数量的井喷并不代表服务水平的提升，是否拥有“激情”才是关键。
　　这种“激情”是对政府网站的清晰定位。快捷发布政务信息，准确解释方针政策，及时回应公众诉求，真诚接受群众监督，这是政府网站应该具备的基本功能。定位明确功能，功能决定框架。合理的框架结构如同骨骼，丰富的内容、良好的互动好比血肉，骨骼强壮、有血有肉的政府网站才是公众需要的，才能真正成为公众服务的平台，成为展示政府形象的窗口。
　　这种“激情”是务实的工作作风。可以说大部分政府网站建设之初都是花了心思，懂了脑筋的，既想展示自身特色，又想满足群众需求。但是因为没有务实的工作作风，习惯于“庸懒散浮拖”，一些政府网站连政务动态都不能及时更新，更别说去回应群众的一些诉求。更有甚者，弄虚作假，合成照片，发布假信息、假新闻，不仅无法发挥政府网站功能，倒是适得其反，损害了政府公信力。
　　这种“激情”更是对创新、高效的追求。如果要让政府网站发布信息、互动回应等功能真正发挥出来，相关的工作量势必加大。例如政策答疑类似的版块，就需要管理者创新方式方法，整理分析高频率问题，提高工作效率。一个好的政府网站需要年复一年的观察、对比，持续不断改进，以专业的态度去满足自身需要和群众的需求。
　　全国政府网站普查，摸清“家底”就是要在这个过程中让政府网站速度与“激情”同在，让政府网站发挥出应有的效能，迎接电子政务更好的明天！