11月18日，全省国税系统纳税服务工作暨《县级税务机关纳税服务规范》实施推进会在岚皋县召开，省局党组书记、局长牟信勇，党组成员、纪检组长李学江出席会议并作讲话，市委常委、常委副市长王安利在会上致欢迎辞。省局机关有关处室负责人，各市局、省局直属分局分管纳税服务工作的局领导、纳税服务科（处）长，省局11个“春风行动”县局联系点参加了会议。
　　省局党组书记、局长牟信勇在会上强调，落实《规范》是一个长期性工作，全省国税系统要认真贯彻落实中共中央政治局常委、国务院副总理张高丽以及国家税务总局局长王军对《规范》落实工作的重要指示，紧盯任务目标，强化责任落实，全力打造县级纳税服务的新阵地。
　　牟信勇局长对《规范》运行一个多月来的成效给予了肯定，要求全省国税系统进一步明确目标、抓住重点，全力推进县级纳税服务规范落地。要强化过渡衔接，确保平稳落地。把纳税服务规范的落实作为当前的一项重要工作来抓，强化组织领导，制定工作方案，明确路线图、任务书、时间表，确保平稳有序推进；要做实规定动作，逐步推进升级。科学分析税源实际和服务现状，扎实做好基本规范的落实工作，既不能以地域差别为由降低基本规范标准，使服务规范打折扣，也不能脱离实际，虚高制定标准，降低服务的公信度和含金量；要响应服务需求，做好加减法。进一步统一前台规范，加强后台管理，实现无缝对接，确保每一项服务措施都符合规范要求，便于操作落实；要贴近实际创新，打造示范基地。全面分析服务规范，把握重点节点和关键环节，全面挖掘创新点，打造规范化服务的示范点。
　　党组成员、纪检组长李学江全面总结了2013年以来春风行动和规范建设的工作成效，认真分析了纳税服务工作面临的新形势，并就切实抓好当前和今后一个时期的纳税服务工作作出了安排部署：一是狠抓服务规范建设。按照任务分解表的要求，强化责任、抓好落实；切实加强风险防控，建立风险应对工作机制；坚持边推进边完善边提升，积极稳妥的推行升级规范。二是狠抓纳税咨询辅导。加大税法宣传力度，重点加强营改增等税收政策的宣传咨询和培训工作；推进12366资源整合，发挥12366热线集中后高效化、标准化的优势；深化培训平台建设，实现实体办学与虚拟办学相结合的培训格局。三是狠抓税户权益保护。关注涉税需求，积极响应办理；加强投诉管理，坚持开展投诉处理抽查回访；不断提升税户满意度。四是狠抓信用体系建设。落实两个《办法》，及时联合地税部门修订全省纳税信用等级评定管理办法；科学开展评定，应用全省纳税信用等级评定系统，实现评定方式从手工向计算机转变；深化结果运用，通过纳税信用等级排序，科学配置征管资源，实施分类管理。
　　会上，与会人员观看了岚皋县局纳税服务规范建设专题片及省局“直击一线”视频资料，现场观摩岚皋县局纳税服务工作建设成效。礼泉、户县、太白、大荔、印台、洛南6个省局“春风行动”联系点单位进行了经验介绍与交流。
　　会议期间，省局局长牟信勇、纪检组长李学江在安康市国税局局长张大峰陪同下对岚皋县局纳税服务规范建设工作进行调研指导。