党的群众路线教育实践活动简报第116期

党的群众路线教育实践活动
简　　报

第106期
（总第116期）

中共安康市委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室　　2014年9月24日

市公安推出44项便民措施
着力解决服务群众“最后一公里”问题

　　市公安局在广泛征求意见、深入调研论证的基础上，主动回应社会新期待和群众新要求，制定出台了7类44项便民措施，切实解决联系服务群众“最后一公里”的问题。

　　这7类44项便民措施主要涉及户政服务管理、交通服务管理、消防安全服务、出入境服务、治安服务管理、公安执法服务等内容，体现在五个方面：一是着眼高效服务，进一步压缩业务办理时间。全面实行“一次告知、二次办结”制度，最大限度缩短申办居民身份证、港澳台签注、特种行业许可审批、建设工程消防设计审核和消防验收等业务办理时限，对申办民爆物品购买证、运输证及爆破作业证，申请户口登记项目变更，材料、手续齐全的当场办结，让群众办事更高效。二是着眼便捷服务，进一步下放行政审批权限。在法律许可的范围内，经上级公安机关批准，将赴台湾团队旅游和赴港澳定居事务受理，新出厂免检的小型、微型载客汽车注册登记业务，车辆号牌、行驶证、登记证书的换、补业务，汽车驾驶证的换、补、审验业务，科目一考试等业务权限下放到县区公安机关，让群众办事更快捷。三是着眼人性服务，进一步深化便民利民措施。对因紧急情况急需办理居民身份证、港澳台签注的，开通绿色通道，实行特事特办；为行动不便的孤寡老人、残疾人提供上门办理户政服务；开通港澳台通行证签注特快邮寄服务；增设便民利民交通违法信息处理服务站点；建立县区法律援助中心驻看守所工作站；为信访群众提供法律服务，让群众感受到服务更人性。四是着眼周到服务，进一步创新服务方式。在全市公安机关窗口单位推行节假日预约服务；出入境管理部门实行“朝九晚五”制度，提供不间断服务；公开、公平、自主选择汽车类号牌号码；在安康中心城区设立道路交通事故快速处理中心；在A级以上旅游景区设立警务室；利用网站、微博等拓宽消防宣传服务，向社会开放消防队站；实行亲属与在押人员会见电话预约和视频会见，努力为群众提供优质服务。五是着眼措施落地，进一步强化群众监督。开通“96119”火灾隐患投诉举报电话；设立办理户口投诉举报监督电话；公布市、县两级公安机关督察部门投诉举报电话；在户籍窗口设立服务评价系统；在全市公安机关门户网站设立局长信箱，广泛接受群众举报监督，全力确保7类44项措施落到实处。

　　为了确保这些利民措施落实到位，市公安局将通过接受电话投诉，现场督察、专项检查等形式进行监督。对在贯彻落实中打折扣、搞变通，不作为、乱作为的，发现一起，严查一起，坚决兑现承诺，以实际行动取信于民。