宁陕县信访举报民情直通车制度实行“三公开”

　　今年以来，宁陕县纪委监察局推行信访举报“民情直通车”制度阳光信访工作机制，有效提升信访工作水平，群众重访、缠访、闹访的情况下降，推动了纪检监察信访举报工作的深入开展。2014年以来，共受理信访件30件，按期办结率100%。
　　信访渠道公开。通过宁陕县廉政网、公开栏、电视、报纸等载体向社会公开纪检监察机关的举报电话、举报信箱、举报投诉方法等事项。在各镇便民服务大厅、群众便于观看的地方设置党务公开栏，或通过报刊、广播、电视、网络等新闻媒体或印制宣传单，将处理信访举报的政策法规、办理程序、应承担的责任和义务，向社会公众公开，引导群众依法信访，正确行使民主权利。
　　接访方式公开。完善领导挂牌群众点名信访制度，开通“民情信访直通车”，定期或不定期深入镇村与群众面对面接触，掌握群众信访信息。受理告知公开，属于纪检监察业务范围的，当面或以书面形式告知是否受理；不属于业务范围的，向信访人说明理由。
　　处理结果公开。署有真实姓名和详细通信地址的举报件办结后，承办单位通过当面告知、电话告知和填发《实名举报信访案件反馈情况表》等方式及时将办理结果情况向信访人反馈。对涉及单位和镇村集体的匿名举报或群众关注反映强烈的问题，以召开会议或公告的形式把调查结果公开。对受到查处的典型案例和违纪人员，在一定范围内进行通报。