紫阳:水电抄表到户受欢迎

——对紫阳县住宅小区水电抄表到户的调查

近年来，作为新兴行业--住宅小区物业管理，暴露出突出问题。其中反映最强烈、投诉率最高的就是水电公摊收费引发的纠纷。而紫阳县住宅小区推行“一户一表”的安装改造计划，实现了水电终端收费，既规范了行业发展，也确保了住户安居乐业，赢得了社会各界的一致好评。
据调查统计，紫阳县城目前共有小区11个计526户6.29万m2, 除黄金小区正在完善中，其余全部落实了“一户一表”，抄表到户。他们的主要做法是：一是供水公司加强了“一户一表”的制度建设。县供水公司2003年下发《关于对住宅楼用水户实行规范水表安装的规定》，要求新建、改建、扩建的住宅楼，建设单位“一户一表”的安装要从设计方案入手，在设计图纸上落实，在建成后到位，统一将水表安装在公共走廊，经供水公司验收合格后给予接水；对原有的住宅楼本着分步实施、优惠用户的原则，逐步落实“一户一表”。二是供电部门认真兑现服务承诺。实行“电费、电价、电量”三公开，主动上门为业主安装电表，直接向最终用户收费，对抄表到户工作中的问题及时发现及时处理。三是房地产主管部门积极协调，大力支持，在供水、供电、开发企业及业主的多方利益关系上，依照法规公正裁决，从而保证了一户一表工作的顺利进行。
紫阳县实现抄表到户的做法值得借鉴：
首先，减轻了消费者经济负担。紫阳县供水公司和紫阳城区供电所主动为水电损耗费买单，据统计，抄表到户后每栋楼每月平均水损20%；紫阳县城区供电所实行抄表到户后，商品房线损上升0.5%，月损失电量5000度，年电量损失60000kW/h，电费损失2.9万元。这部分费用不让用户承担，居民可以用量自己算，缴费表上见，不必再为分摊水电费的事烦心。同时，供水、供电设施的日常维护和管理由供水、供电部门负担，而不是由业主负担，也为业主节省了开支。
其次，维护了社会稳定。实行“一户一表”抄表到户后，化解了大量因供水、供电问题到有关部门群访或投诉信访矛盾，减轻了政府信访处理压力。
第三，严肃了水电政策。实现水电终端收费的核心是实施水电管理方式的改革，只有推行“一户一表”制度，才是解决问题的根本出路。紫阳供水、供电部门认真落实省物价局《关于进一步明确陕西电网实行城乡居民用电同价有关问题的通知》（陕价管发[2002]120号）文件和《安康市城市居住区物业管理实施办法》等有关法规，主动与城建部门 合作，要求在新建居民小区开工前，先与供水、供电部门签定“一户一表”的供水、供电协议，从根本上解决抄表到户和电费负担不合理的问题，切实把“一户一表”这个造福于民的工程落到实处。从而兑现了水电供应政策，维护了政策法规的严肃性，充分体现了执行政策不走样，为民服务见实效的民本意识。