紫阳县政务服务中心在全省率先通过ISO9001认证

　　7月14日，紫阳县政府服务中心通过中国质量认证中心西北评审中心的审核认证，获得了《质量管理体系认证证书》，成为陕西省首家通过质量管理体系认证的政务服务中心。
　　紫阳县政务服务中心是紫阳为深化行政审批制度改革，提升政府行政效能和服务水平，方便企业、群众办事而设立的集信息与咨询、审批与服务、管理与协调、投诉与监察为一体的综合性服务机构。实行“一窗受理、内部运作、电子处理、电子监察、限时办结、统一送达”的运作模式，按照“即办件直接办理，承诺件承诺办理，联办件并联办理，上报件负责办理”，分类规范办理行政审批服务事项。
　　今年初，紫阳县政务服务中心开始启动ISO9001质量管理体系认证创建工作。通过组织策划、全员发动、体系建立、文件编制、管理评审、内审等阶段的运作，每一个审批流程、服务环节都得到了有效的管理。至目前，该中心共受理各类办件22559件，时限办结率达到100%，群众满意率达99.1%，初步实现了“审批时间最短、审批流程最优、审批服务最佳”的目标。