“微笑”是最好的名片

　　5月17日，从省计生委传来喜讯——汉滨区计生服务站被评为“全省卫生计生行业群众满意计生机构”。这是我市唯一获此殊荣的单位。
　　两年前，前来体检的人经常因为服务站工作人员服务态度差，到处投诉，给服务站声誉带来影响。为此，该站深入开展作风整顿，改变服务方式，推行微笑服务首问负责制、量化标准考核制，过错责任追究等制度。与此同时，他们一改过去坐地服务为下乡进村入户服务，组织了计生流动服务队，根据山区群众生殖健康的实际状况，进一步拓宽服务领域，增加服务项目，让育龄群众享受更多的服务，在原来开展的以生育节育和生殖保健为主的服务内容中，增加了乳腺诊断治疗、不孕不育咨询以及出生缺陷干预等项目。
　　牛蹄镇林本村山大沟深，条件艰苦，群众看病难。该村育妇李宏英符合生育二胎条件，但因长期患病未再生育，经常来往城里治病给家庭经济造成负担。计生服务队了解后，检查发现她有妇科病宫颈糜烂，技术人员立即为其进行了微波治疗，并赠送了药物。
　　谈到如何搞好服务，汉滨区计生局局长李运武说，“群众来体检，笑一笑服务能拉近距离，能融化坚冰，‘微笑’服务是服务站最好名片。”据不完全统计，两年来共完成免费婚前健康检查 2万人，孕前优生健康检查3万人，开展上门生殖健康普查 1万人次，无一例投诉，赢来了百姓好评。