瀛湖“十一”黄金周接待亮点纷呈

　　今年“十一”旅游黄金周，瀛湖生态旅游区严把旅游安全、服务质量、车辆停放、游船调度、合理分流等关键环节，旅游接待秩序井然，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，整个黄金周期间显现出诸多工作亮点。
　　一是与去年“十一”黄金周相比，游客接待量再创新高。七天长假中，瀛湖景区接待游客13.7万人次，同期增长17％。其中10月3日单日接待量达到3.05万人次，突破了瀛湖景区单日最高接待记录；香溪洞景区接待游客16.46万人，同比增长8%。二是游船调度科学、有序，实现接待高峰期游船接待秩序良好；三是游客投诉量较以往大幅减少；四是自驾游仍占主流，客源地明显拓展。游客虽以省内为主，但重庆、四川、湖北等游客已占接待总量的20％，沿海城市游客数量呈增长之势。
　　为应对“十一”旅游黄金周，瀛湖生态旅游区一方面周密部署、精心准备。及时召开全体干部会议，鼓舞士气，全面部署；针对停车难、水上救援、游船管理、环境卫生、投诉处理等关键环节，修改和完善安全工作预案；积极开展“十一”黄金周旅游安全生产大检查，排查和消灭旅游安全隐患；组织旅游区内旅游从业人员集中培训，规范旅游服务行为，提高旅游服务质量。另一方面突出重点、积极应对。实行门票八折优惠，让利于游客；在安康城区三桥头和景区翠屏入口设立了游客服务咨询处，瀛湖游客服务中心LED电子屏滚动播放旅游信息，为游客提供旅游咨询服务，及时掌握客流情况；加大对夜航现象查处力度，确保水上安全；聘请专业安保人员20名，加强道路、停车场、码头等场所的安保工作力量；增设趸船码头、游客休息长廊、检票口三个游客缓冲区，有效的缓解局部接待压力；及时疏导分流高峰期游客人流、车流，确保高峰期游客安全有序地进入旅游区游览，有效保证旅游区良好的旅游秩序。