自行风建设开展以来,安康移动分公司以“提高效能、强化服务”为重点扎实推进各项工作开展。公司始终坚持“客户为根、服务为本”服务理念，健全组织机构，按照“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、相关部门各负其责”原则，持续提高企业的管理及服务水平，进一步拉近客户与企业之间的距离，增进客户对企业的认可：一是打造客户满意服务，公司在提高服务质量上下功夫。一方面向社会公开承诺服务标准和行风建设目标，营造良好的社会氛围；另一方面加强对客户投诉工作的管理，提高对客户投诉的处理质量，同时在营业窗口连续开展“满意100”、“微笑服务”、“10分满意”等服务评选活动，进一步提升营业窗口的服务水平；二是聘请社会服务监督员对公司网络质量、服务质量、业务质量等方面进行全面监督，同时面向客户发放调查问卷500余份，收集可行性建议20余条，公司逐一进行采纳，逐条进行优化提升。
  通过一系列活动的扎实开展，安康移动分公司客户满意度度同比提升3.3PP，得到了广大客户的认可。同时“诚信服务、服务公开、办事效率、服务态度以及网络优化等方面的工作，得到了参加评议工作组各级领导的充分肯定。下一步安康移动分公司将从消费者密切关注的热点问题出发，建立健全政风行风建设的长效机制，努力为消费者营造一个公正、透明、便捷、舒心的消费环境。