市地税局优化服务积极应对缴费高峰期

　　近期，市地税局进一步加强缴费服务工作，积极应对个人补缴养老保险费高峰期。
　　一是提高认识，做好政策宣传和解释工作。面对此次缴费人员多、年龄偏大的特点，该局要求从讲政治、维护社会和谐稳定的高度做好缴费服务工作。办税服务厅人员认真向缴费人进行政策宣传和解释，耐心细致做好登记辅导和人员疏导。二是主动做好部门协调和配合。及时与劳人局、社保局等部门加强沟通和联系，及时解决缴费过程中发现的问题，避免缴费人来回跑路，做到缴费事项一次性办结。三是合理进行人员岗位职责分配。将办税服务厅人员全部进行岗位前移，确保缴费服务工作有条不紊、灵活应对缴费人各种需求。四是提供特色服务。为满足缴费人需求，各个办税厅取消午休时间，实行“午休轮班制”，确保服务不断档，并针对缴费群体的特殊性开设了70岁以上的老年绿色缴费通道，给予缴费人最贴切的帮助和服务。