宁陕大队车管所把握两个结合提升服务质量

　　宁陕大队车管所从提升窗口服务能力入手，创新工作模式改进工作方法，紧抓两个结合进一步促进服务群众水平，切实增强群众对车管工作的满意度，切实树立交警的良好形象。
　　一是做到依法办理与特事特办相结合，在为群众办理业务的活动中正确处理好事情的轻重缓急，对群众的紧急求助，急事急办、特事特办，针对有些群众因疏忽大意导致办理驾驶证过期难以补办或手续不齐全等实际问题，在政策允许的范围内想方设法帮助解决，不能办理的做好解释工作，取得群众理解，真正做到情为民所系、权为民所用的原则。二是严格管理与热情服务相结合,公平对待办事群众，大力推行阳光作业。坚决杜绝办理人情照、检验人情车，不滥用权力，不徇私枉法，维护法律的尊严，保护当事人的合法权益。在依法办事的同时不断创新为民服务措施，努力提高为人民服务的水平，做到对待群众礼貌热情，态度和蔼，举止文明，行为得体，服务周到，通过采取系列行之有效的便民利民措施以及简化办事程序，真正为广大群众提供方便快捷优质高效的车管服务。