一面锦旗映初心 实干安居暖民心

  近日，一面印着“精简流程强效能 高效便民促发展”的鲜红锦旗，被群众专程送至安康市住房公积金经办中心。字字滚烫、心意真挚，既是对公积金所有窗口高效便民、用情用心服务的最高认可，更是对安康中心实干攻坚、深耕安居民生的最佳褒奖。这一份沉甸甸的谢意背后，藏着一连串聚力实干、精准惠民、深耕服务的暖心安居故事。

  纾困惠民提质效，政策红利精准达。中心紧贴群众住房刚需痛点难点，自3 月 1 日起全面落地新一轮公积金便民利民政策优化举措，持续降低办事门槛、压缩办理时限、拓宽使用渠道。提取服务更加灵活便捷，贷款服务更加贴合实际，切实保障所有家庭合理购房资金需求，让公积金政策红利精准直达千家万户，切实提升群众获得感、幸福感。

  服务触角再延伸，就近办事更贴心。持续推动服务网点延伸、业务场景扩容，大力推进公积金业务进银行，打通服务群众“最后一公里”。通过在银行网点布设服务窗口、开通代办事项、实现数据互通，让缴存职工在家门口银行网点即可办理查询、提取、贷款等高频业务，真正实现 “就近办、多点办、方便办”。同步全面精简业务办理流程，清理冗余材料、合并办理环节、压缩审批时限，对贷款受理、审核、放款等环节再优化，让群众办事更省心、更顺畅、更高效。

  数字赋能提服务，数据实绩显担当。中心全面深化“放管服” 改革，持续推进公积金业务数字化、智能化、无纸化升级改造，全力打造全天候、零距离线上服务阵地。截至 3 月末，全市公积金业务综合离柜率高达 96.96%，全部高频业务实现足不出户指尖可办、全程网办。依托“高效办成一件事”一体化平台，线上贷款受理、审批、放款全链条闭环运行，今年线上受理公积金贷款181笔，成功发放 135笔、合计5054.5万元，占贷款发放总量的18.67%。全面普及电子档案、电子签章联用，打通中心、银行、担保机构数据壁垒，贷款全流程线上无感流转，切实做到让数据多跑路、群众少跑腿、办事不往返。

  据悉，市住房公积金经办中心将持续做优便民服务品牌，不断提升履职能力和服务水平，以更加务实的作风、更加有力的举措、更加贴心的服务，全力护航全市缴存人住有宜居。