第22期12345现场问效：小区门口公共排水管道堵塞 社区频繁停水

7月18日，安康市12345热线对近期群众反映的公共排水管道堵塞、富家河社区频繁停水等问题，进行现场问效。市政协派驻12345热线营商环境民主监督工作室部分委员参与现场督办。

市民黄先生反映：安康高新区金域天成小区门口的公共排水管道出现堵塞，影响雨水正常排放，希望能够解决这一问题。

记者跟随市12345热线和市市政园林处的工作人员来到现场，经查看，由于小区施工单位私自把管道接入排水管网内，导致污水无法排出，造成堵塞。据介绍，如果要把自建或者自有的污水管道接入到市政污水管网内，需要按照程序向市政部门进行申请。

市市政园林处城市道桥管护科工作人员程勇：这位市民投诉的该处排水堵塞问题，属于私自乱接，没有接入市政的雨水管网。小区施工单位应该到市政务大厅提交审批手续，审批手续下来之后，市市政园林处协同相关部门会到现场进行勘察和技术指导，保证该区域的排水正常安全运行。

市民赵先生反映，富家河社区频繁出现停水问题，严重影响业主正常生活，希望能尽快协调解决。市12345热线、安康高新区住建局等单位工作人员，来到安康高新区创新路供水管网应急抢修现场查看。据介绍，随着安康高新区的发展，用户快速增加，由于管内水压以及其他多种因素，造成自来水爆管，从而引发多次停水。目前，抢修工程正在加紧前期准备，工程完成后，水质、水压将全面改善，供水保障能力将大大提高。

安康高新区住建局工作人员王永强：目前，安康高新区已经委托专业的设计单位出具设计图纸，预计下周二前可以启动抢险工程，预计工期90天。在此期间如果发生爆管导致停水，安康高新区绿化、环卫以及消防部门将对停水小区予以临时供水，保障居民用水需求。

本次邀请市政协委员开展联合问效，不仅可以形成督办合力，更能督促各级部门进一步解决好群众诉求。

市政协派驻12345热线营商环境民主监督工作室委员 蔡刚：市政协驻12345优化营商环境委员工作室将继续履行民主监督的职能，常态化参与工单的现场办理。群众利益无小事，及时解决群众的难心事和烦心事，为安康的高质量发展贡献政协力量。