走进信访增感情 化解矛盾长才干

今年来，镇坪县创新年轻科级干部队伍培养途径，紧密结合实际，实施年轻干部到信访部门挂职锻炼计划，积极为年轻科级干部健康成长搭建平台。

拓展培养思路，开辟“练兵阵地”。针对年轻科级干部基层工作经历浅，社情民意不熟悉，处理复杂问题经验不足、办法不多的实际，制定出台了《关于选派年轻科级干部到信访岗位培养锻炼工作的意见》，对选派干部到县信访部门培养锻炼进行专项安排，明确要求干部挂职时间为2个月，挂职期间担任局长助理。从今年5月份开始，第一批8名干部已完成了挂职锻炼，累计接待来访51件73人次，来信25件37人，已协调处理68件，其余部分已移交相关部门进行办理落实，受到到了好评。

限定资格条件，实现“好中选优”。对选派干部的年龄、文化程度、德能勤绩廉等表现提出明确要求，采取干部主动报名、组织部门审核把关，做到实绩不突出的不纳入，发展潜力不大的不纳入，单位民主推荐情况靠后的不纳入，共有50名干部纳入挂职锻炼名册，确保挂职干部的整体质量。目前，参加第一批次挂职锻炼的科级干部8人，担任科级领导时间2年以下，年龄均在30岁以下，全部具备大学本科学历。

积极创造条件，确保“挂有所获”。明确帮带责任，指定政治素质好、业务能力强的信访工作者与挂职干部“结对子”，手把手指导，面对面交流，提高挂职干部服务群众、调处矛盾的本领。注重实践锻炼，要求干部在挂职期间做到“四个一”，即：协助处理一批信访案件、开展一项基层下访、撰写一篇心得体会、剖析一个典型案例（形成调研报告）。组织部门定期召开工作交流会、专题研讨会、经验总结会，组织挂职干部交流经验体会，探讨信访工作重点难点问题，提出解决对策，在相互学习和集体研讨中增长才干、提高素质。

坚持联动管理，保证“健康有序”。建立和实行组织部门牵头，以信访部门为主、派出单位协调配合的联动管理机制。组织部门抓好目标管理，定期听取思想和工作汇报，挂职期满进行全面考察，挂职情况纳入科级干部年度考核。信访局抓好日常管理，为挂职干部提供必要条件，协调解决工作上的难题，挂职结束出具思想工作鉴定。派出单位抓好追踪管理，定期与信访部门和组织部进行联系和沟通，了解干部的工作和思想状况。