紫阳：立足主业优服务 倾心办好群众事

  “覃大叔，个体工商户执照办理需要再进行一个人脸识别，坐好别动，看手机镜头。”
  在紫阳县麻柳镇赵溪村，来自镇市场监督管理所的代办员季诚，通过手机小程序为村里的养蜂大户覃承元办理了个体工商户执照。
  今年以来，紫阳县行政审批服务局将党史学习教育与政务服务工作结合起来，立足实际，建立完善县、镇、村三级帮办代办队伍，200余名村级代办员将便民服务延伸到基层一线。
  今年上半年，仅赵溪村就有15家产业大户享受到了代办政策。季诚说:“作为村级代办，我最大的感受就是通过这种帮办代办服务，能给老百姓多做一些实事，使他们少跑路，在家就能把事办成。”
  自党史学习教育开展以来，紫阳县坚持从党史学习教育中凝聚奋进力量，将党史学习教育与政务服务工作深度融合，聚焦群众和企业办事的堵点、难点，用心用情用力为企业群众办实事、解难事，切实提升企业群众办事的满意度、便利度和获得感。
  在紫阳县政务服务中心的办事大厅，来往群众络绎不绝，每个服务窗口前，都能看到工作人员为前来办事的群众耐心讲解或手把手教学操作。
  紫阳县行政审批服务局局长邓涛作为第三期“走流程、坐窗口、优服务”嘉宾，化身企业开办一站式服务专区窗口工作人员，正为返乡创业人员、陕西安欣连锁超市有限公司负责人覃乐办理商标注册登记手续。覃乐表示，连锁超市手续比较繁琐，这些年在外面开超市，跑手续一直是他最头疼的事情，紫阳县空白的连锁超市市场和良好的营商环境，都是他回乡发展的原因。
  “回来办手续第一大感受就是不一样，效率非常高，从资料整理到开业只需要两个工作日，这样就大大减少了我们企业的生产成本，目前在紫阳已经开办了15家连锁超市，预计在明年年底完成100家的规模，将提供300余个就业岗位。”覃乐说。
  当前，中小微企业成为稳住经济大盘的一支生力军。紫阳县政务服务中心立足职能职责助企纾困，大力营造亲商、爱商、护商的良好政务服务环境，在全县率先印发了《推动经济稳增长十条措施》，从提升企业登记注册效率、降低企业登记准入门槛、推动企业登记就近办理等十个方面发力，切实发挥行政审批和政务服务在优化营商环境、推动高质量发展中的服务保障作用。截至6月30日，全县新增市场主体1279户。
  2014年，紫阳县在全省率先成立政务服务中心，把分散在53个部门的420项行政审批事项、1663项政务服务事项纳入中心集成办理，为企业群众提供“一站式”审批“一条龙”服务，在全国首创打造的“全程代理” 和“五窗联动”政务服务模式，先后两次受到国务院大督查通报表扬。今年以来，紫阳县行政审批服务局持续开展党史学习教育，全面推行“政策找人、服务上门”活动，通过全程代理、“三减一优”，持续深化政务服务“一件事一次办”，提升了行政审批效能，方便了企业群众办事，进一步优化了县域营商环境。