今年以来，市市场监管局多措并举，持续开展校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为集中整治，全面推行《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，有效维护消费者合法权益。 

  周密安排，压实监管责任。市市场监管局与市教体局联合印发《关于对校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为开展集中整治工作的通知》，明确工作目标、整治重点，细化阶段任务，压实监管责任，层层推进工作落实。 

  广泛宣传，规范履约行为。通过发放宣传单、LED电子显示屏、微信公众号等多种媒介，广泛宣传《民法典》《合同违法行为监督处理办法》等法律法规，发布公示并推行《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》,发放宣传资料1000余份，引导校外培训机构和家长熟知作为经营者及消费者的合法权益，规范教育培训机构签约履约行为，有效保护合同当事人的合法权益。 

  突出重点，强化执法检查。下发教育培训行业不公平合同格式条款点评意见供县级局参考，采取日常检查与专项督查相结合的方式开展执法活动，执法人员在检查中重点收集并审查合同格式条款及内容是否存在“霸王条款”，检查培训机构使用的合同文本是否规范。同时，畅通投诉举报渠道，加强与教育部门之间的协调配合，促进信息共享，形成执法合力。 

  截至目前，全市共出动执法人员370余人次，检查校外培训机构近275家，推广《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》270余次，审查合同40余份，纠正不规范合同5份，行政指导56次，约谈校外培训机构1次，对2户托管机构不规范经营行为责令停业整顿。