根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《市政府办关于认真基层政务公开标准化规范化及2020年度政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》要求，现将市退役军人事务局2020年度政府信息公开情况报告如下：
一、基本情况
按照全市机构机构改革统一部署，市退役军人事务局自2018年12月3日挂牌成立以来，高度重视政府信息公开工作，积极克服人员不足，矛盾突出等不利因素，开通了安康市退役军人事务局微信公众号，设置1名微信公众号管理人员，负责微信公众号信息内容的搜集、整理、编辑、上报和发布工作。因此，我局暂未开通网站、微博，在市政府服务中心未设立办事窗口。目前信息公开主要通过微信公众号、陕西政务服务网、省退役军人事务厅微信公众号、市政府网站、广播等形式发布，共发布工作动态、会议信息59余条。
1.主动公开情况。由于我局属新组建单位，所承担的任务主要是涉军涉密工作，绝大部分工作不能对外公开。因此我局严格按照有关政府信息公开要求，合理界定信息公开范围。目前我局信息公开主要通过微信公众号、陕西政务服务网、省退役军人事务厅微信公众号、市政府网站、广播等形式发布。通过12345平台办理群众各类信访咨询34件，积极为群众答疑解惑。办理人大代表议案建议1件，办理政协委员提案1件，办理满意率为100%。
2.依法申请公开情况。我局未收到和处理政府信息公开申请。
3.政府信息管理情况。我局修订完善了《机关管理制度》。
4.平台建设情况。开通安康市退役军人事务局微信公众号，发挥便民利民作用，主动解读政策法规、宣传我市退役军人政策相关工作等信息。努力为退役军人提供周到、细致、高效的服务。
5.监督保障情况。我局高度重视政府信息公开工作，严格按照政府信息公开规定，形成了主要领导亲自抓，分管领导共同管，相关科室协同作战的良好工作格局。按照“谁分管、谁公开、谁负责”“谁制定谁公开，谁起草谁解读”的原则，紧紧围绕责任分解、责任考核、责任追究三个关键环节，落实公开责任，保障了政务公开有序进行。
二、主动公开政府信息情况
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信息内容
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本年新
制作数量
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本年新
公开数量
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对外公开总数量
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规章
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0
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规范性文件
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0
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信息内容
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上一年项目数量
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本年增/减
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处理决定数量
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行政许可
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0
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0
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其他对外管理服务事项
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0
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0
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0
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信息内容
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上一年项目数量
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本年增/减
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处理决定数量
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行政处罚
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0
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0
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0
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行政强制
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0
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0
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信息内容
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上一年项目数量
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本年增/减
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行政事业性收费
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0
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0
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信息内容
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采购项目数量
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采购总金额
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政府集中采购
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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申请人情况
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自然人
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法人或其他组织
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总计
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商业企业
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科研机构
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社会公益组织
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法律服务机构
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其他
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一、本年新收政府信息公开申请数量
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0
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0
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二、上年结转政府信息公开申请数量
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0
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0
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0
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0
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三、本年度办理结果
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（一）予以公开
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）
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（三）不予公开
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1.属于国家秘密
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2.其他法律行政法规禁止公开
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3.危及“三安全一稳定”
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4.保护第三方合法权益
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5.属于三类内部事务信息
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6.属于四类过程性信息
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7.属于行政执法案卷
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8.属于行政查询事项
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（四）无法提供
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1.本机关不掌握相关政府信息
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2.没有现成信息需要另行制作
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3.补正后申请内容仍不明确
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（五）不予处理
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1.信访举报投诉类申请
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2.重复申请
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3.要求提供公开出版物
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4.无正当理由大量反复申请
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息
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（六）其他处理
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（七）总计
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四、结转下年度继续办理
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议
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行政诉讼
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结果维持
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结果纠正
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其他结果
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尚未审结
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总计
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未经复议直接起诉
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复议后起诉
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结果维持
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结果纠正
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其他结果
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尚未审结
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总计
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结果维持
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结果纠正
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其他结果
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尚未审结
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总计
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五、存在的主要问题及改进情况
主要存在问题：存在硬件设施不健全，人员能力素质有待提高，制度机制需要进一步完善等问题。
在今后的工作中，我局将进一步加大政府信息公开工作力度，创新工作思路，改进工作方法，特别是针对政府信息公开工作短板弱项，加强调查研究，不断总结积累经验，提高政府信息公开工作的质量和水平。一是开展人员能力培训。加大信息公开工作人员业务知识教育培训，提高信息公开工作的能力素质，积极主动回应社会关切，做好政策解读等工作，进一步提高公众满意度。二是建立长效机制，严格落实各项信息公开工作制度，加强信息公开工作人员与各科室的对接与沟通，努力将信息收集与公开同步进行，确保信息公开的时效性。
六、其他需要报告的事项
无。
