紫阳县委组织部以维护党员干部的民主权利和人民群众的根本利益为目的，立足解决问题、理顺情绪，积极畅通信访渠道，扎实做好信访工作。三年来共接待来信来电来访126件，结案率达100％，为全县组织工作顺利开展创造了良好环境。
成立信访工作机构。部机关成立由部长任组长、副部长任副组长、各股室负责人为成员的信访工作领导小组，由一名副部长具体分管、办公室主任具体负责，并设立信访接待室，确定专门人员负责登记、催办信访工作情况，部机关干部根据各自岗位职责具体负责各自的信访工作业务，形成部领导亲自抓、办公室具体抓、机关干部共同抓的信访工作格局。
热情接待信访群众。部机关干部恪守“八个一”信访接待制度，即，一把椅子让座、一张笑脸相迎、一句好话暖心，一颗公心、一心为民，让群众少等一分钟、少跑一次路、少费一份心，坚持做到“带着感情办事，而不感情用事”，把重点信访案件的督办作为工作的重中之重，站在为群众排忧解难和维护全县稳定的高度，把责任落到实处。
实行信访目标管理。做到小问题组工干部协调解决、一般问题分管部长出面解决、综合问题部长牵头解决；坚持实行经常性检查督办制度，部领导每年至少包查3件信访案件，并随时检查督促信访案件办理情况，每年专题研究信访工作2次以上；制定《接待群众来访制度》、《办理群众来信制度》等制度，努力推动信访工作制度化建设进程。
认真查办信访案件。对重要问题进行立案落实专人处理，对矛盾集中突出、处理难度大的重大信访问题，在核清基本情况的基础上提出初步处理建议，然后召开有关单位参加的协调会，据实调查处理；对涉及乡镇和部门的重要信访案件进行及时督查督办，在规定时间内给予解决答复，上访问题得到合理解决，上访者满意而归。