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安康市城区公交车运营行为投诉细则
| 知识标题： | 安康市城区公交车运营行为投诉细则 | ||
| 知识内容： |
1、不按规定的线路、站点运营、停靠； 2、不按价格主管部门核准的票价收费，不执行有关优惠乘车规定的； 3、不按规定播报线路名称、走向、停靠站及提示安全注意事项的； 4、无法提供车票凭证或者车票凭证不符合规定的； 5、不履行相关服务标准，不按规定使用文明用语，服务态度恶劣的； 6、违反操作规程，导致乘客受到伤害的； 7、车容车貌不整洁的； |
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| 浏览次数: | 来 源： | 话务中心 | |
| 创建时间： | 2020-09-01 | 更新时间： | 2020-09-01 |
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