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关于更改地址问题：
| 知识标题： | 关于更改地址问题： | ||
| 知识内容： | （1）、因为有的用户存在一个机顶盒拿到多处使用的情况（私自移机），请接到此类电话的时候，请先核实用户居住地址是否一致，如果是两个地址请指导用户带上有效证件到就近营业厅办理迁移手续。 统一解释口径：非常抱歉女士/先生，因您的登记地址和您现住地址不符，请带上您的有效证件到当地营业厅办理移机手续。（需要强调是不需要缴纳的是移机费，具体办理请到营业厅） （2）、用户想把宽带移到另外一个房间使用。 统一解释口径：非常抱歉，给您带来不便。我公司可以安排工作人员为您移机，请带上您的有效证件（用户需提供和用户名相符的身份证原件及复印件一份）到就近营业厅办理。 | ||
| 浏览次数: | 来 源： | 广电网络安康分公司 | |
| 创建时间： | 2020-09-01 | 更新时间： | 2020-09-01 |
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