记者日前从相关部门了解到，陕西省12315申诉举报网络3月9日正式开通，这使我省安康、宝鸡、延安等十个市消费者的投诉举报，将由我省12315申诉举报指挥中心集中受理，统一分流与督办反馈。
据了解，我省12315申诉举报网络的成立，让全省各级工商局、工商所实现了实际联网。即日起，消费者只需拨打12315电话就能完成涉及工商职能范畴的申诉举报及咨询，改变了原来消费者投诉举报时，主要通过当地工商局的12315申诉举报电话受理的现象。
此外，投诉的热线电话费用将按市话收费。