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我市2016年度食品药品投诉举报办结率100%

作者:徐 博 时间:2017-01-10 08:45 来源:市食药监局 【字体:

  市食药监局不断完善投诉举报工作制度,明确投诉举报工作职责,保证有诉必接,有诉必办,有办必果。2016年度,全市共收到各类投诉举报咨询736件,其中投诉举报439件、咨询297件,所有投诉举报全部在规定时限内办结,办结率为100%。目前,食品类投诉举报仍是重点,共计345件,其余分别为药品类46件、保健食品类24件、化妆品类12件、保健用品5件、医疗器械类7件。
  据悉,近年来该局坚持把食品药品投诉举报工作作为强化监管、服务群众的有效手段,采取有效措施,不断提高办理效率和服务质量,在发现违法行为线索、积极化解矛盾、严格监管等方面发挥出积极作用。

| 责任编辑:冯文康