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叶先生-投诉邮政快递拒绝派送信件不合理
| 信件主题： | 叶先生-投诉邮政快递拒绝派送信件不合理 | ||||
| 来信人： | 叶先生 | 来信日期: | 2020年06月17日 | 来信编号： | DH202006170329 |
| 信件内容： | 2019年10月和2019年12月，国家知识产权局从北京分别向叶先生邮寄了两封挂号信件，信件到达安康后邮政快递行业并未联系叶先生进行配送，便将信件退回至北京，现叶先生认为邮政快递拒绝派送信件不合理，希望相关单位予以合理解释。 | ||||
| 信件回复： | 市邮政管理局:接到工单后，第一时间联系叶先生，询问投诉详情，经了解叶先生是因为2019年10月和12月，北京知识产权局寄来挂号信未收到且由邮局退回而投诉，且无法提供邮件单号。后我局翻阅2019年投递档案，显示10月18号分别进口XQ43813608811、XQ43813607411、XQ43813606511三件收件人地址为陕西省安康市东大街****小区，但无收件人姓名丶电话和具体住址。邮件到达后投递员多次投递，并在该小区物业询问无果后，因地址不详于10月23日按无法联系收件人退回。12月31日进口XQ43917237311情况相同，经多次投递查问无果于2020年1月6日退回。联系叶先生告知后，叶先生确认就是上述邮件，经我局向叶先生说明邮件详情和投递经过后，叶先生现无异议，叶先生要求我局现留存本人电话，方便以后邮件到达再次投递。 | ||||
| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 市邮政管理局 | ||||
| 回复时间： | 2020年06月18日 | ||||
| 评价： | |||||