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杨女士-核实ETC薪金卡充值相关事宜

信件主题: 杨女士-核实ETC薪金卡充值相关事宜
来信人: 杨绪春 来信日期: 2020年05月26日 来信编号: DH202005260577
信件内容: 2020年5月23日,由于杨女士ETC薪金卡长期未使用,故准备将此卡进行充值余额,拨打工商银行客服电话,工作人员告知ETC薪金卡已被锁定,需要前往工商银行柜台进行办理充值,但杨女士表示镇坪县未设立有工商银行网点,现想了解是否可以通过其他方式进行解决,请承办单位予以解答。
信件回复: 工商银行安康分行:接工单后,我行立即联系客户了解情况,电话联系客户详细解释具体情况,建议客户到安康任一工商银行网点办理,因镇坪县无工行网点,对客户的不便表示歉意,客户表示理解。
办理情况: 已办结
回复单位: 工商银行安康分行
回复时间: 2020年05月27日
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