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李女士-投诉邮政银行要求开具监护人证明不合理
| 信件主题： | 李女士-投诉邮政银行要求开具监护人证明不合理 | ||||
| 来信人： | 李女士 | 来信日期: | 2020年05月19日 | 来信编号： | DH202005190349 |
| 信件内容： | 2020年5月19日，因李女士的母亲生病已病危，李女士携带母亲的银行卡前往恒口示范区邮政银行取款时，该行的工作人员告知李女士需要开具其母亲监护人证明才可取款，询问派出所工作人员告知户籍若都在一个户口本上，无需此项证明，现李女士认为邮政银行要求开具监护人证明不合理，希望相关部门核查给予合理解释。 | ||||
| 信件回复： | 中国邮政储蓄银行安康市分行:由于当事人李女士的母亲行动不便，意识不清。经核实，若当事人为未成年人，其法定监护人为其父母，在一个户口本上不用开监护证明；若当事人为成年人，则需要开监护证明（村上，居委会开的证明都可以）。已联系李女士，李女士也已经将监护证明开好了，支行将协助客户做好业务办理。客户对回复无异议。 |
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| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 中国邮政储蓄银行安康市分行 | ||||
| 回复时间： | 2020年05月21日 | ||||
| 评价： | |||||