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王先生-投诉供电局工作人员做法不合理
| 信件主题： | 王先生-投诉供电局工作人员做法不合理 | ||||
| 来信人： | 王先生 | 来信日期: | 2020年03月30日 | 来信编号： | DH202003300669 |
| 信件内容： | 2020年3月30日，汉滨区供电局未经过王先生同意，将王先生家的原插卡电表更换为不插卡电表，并且将旧电表收走，导致王先生无法查看电表剩余度数，王先生认为此做法不合理，希望相关单位调查核实，给予合理解释。 | ||||
| 信件回复： | 国网安康供电公司:经核实，2020年3月31日9:40分工作人员联系客户王先生，抄表工作人员于2020年3月26日16：28分与客户联系，告知客户因原卡式电表使用周期已到期，同时电能化升级，原用表已不具备部分功能，鉴于此情况，安康供电公司将于3月30日对骆家庄变进行更换为远程费控电表。卡式电表改造后，可通过手机微信、支付宝、网上国网APP等及时预存电费。现客户要查看电表余额，工作人员已详细给客户解释，现王先生户下: 账务余额:5984.56元，测算时间:2020-03-31-01:03:12，可用余额：5075.67元。以上情况已向客户解释沟通，客户表示理解。 | ||||
| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 国网安康供电公司 | ||||
| 回复时间： | 2020年03月31日 | ||||
| 评价： | |||||