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李女士-投诉出租车服务态度恶劣
| 信件主题： | 李女士-投诉出租车服务态度恶劣 | ||||
| 来信人： | 李女士 | 来信日期: | 2020年01月03日 | 来信编号： | DH202001030207 |
| 信件内容： | 2020年1月3日12:28，李女士在艾豪森酒店门口搭乘出租车（陕GDT9992），上车后告知司机目的地为恒口示范区，车辆行驶后，李女士与司机协商因有事出城后需加快车速，但司机告知“我就这速度”，随后李女士要求下车拒绝继续行驶，下车时李女士称要投诉该司机，司机告知“你拨打123456，要不要把你拉到我公司投诉？”，现李女士投诉该司机服务态度恶劣，希望相关部门加强监管。 | ||||
| 信件回复： | 市运管局:我局立即进行调查，经调查，来电人反映事件属实。我局根据《巡游出租车经营服务管理规定》对金康出租车公司给予了500元罚款的处罚，并依据《出租汽车服务质量信誉考核办法》，对当事驾驶员的从业资格证扣3分记录，同时要求公司对驾驶员进行培训教育。 |
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| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 市运管局 | ||||
| 回复时间： | 2020年01月07日 | ||||
| 评价： | |||||