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任女士-建议诚鹏机电服务中心提高办事效率
| 信件主题： | 任女士-建议诚鹏机电服务中心提高办事效率 | ||||
| 来信人： | 任女士 | 来信日期: | 2019年12月17日 | 来信编号： | DH201912170108 |
| 信件内容： | 2019年12月16日至17日期间，任女士多次前往诚鹏机电服务中心一楼窗口办理检车事宜，发现排队等待办理事件的市民较多，但现场只有三个工作人员办公，30分钟以上才完成一项检测工作，并且在任女士询问相关事项时，办公人员回复非常不耐烦，解释不清楚导致任女士两天都未办理成功检车事宜，任女士认为办公人员效率低，态度恶劣，现建议相关部门对职工进行加强培训及管理，提高办事效率及服务态度。 | ||||
| 信件回复： | 汉滨区:信函署名为“任女士”反映关于“摩托车检验”问题，我队高度重视，立即与反映人取得联系，对相关情况进行解释说明。 由于近期公安交管业务网络故障、业务量激增、办事群众多等原因，影响群众摩托车免检标志申领进度并带来不便。 目前摩托车免检合格标志申领时间为注册登记后的第2年、第4年、第5年检验有效期前90日内办理。为避免窗口业务办理等待时间较长的情况，可在手机上下载“交管12123APP”，通过“交管12123APP”注册认证---申领免检合格标志---清晰拍照有效期内的机动车交通事故强制保险单---上传，我队将通过互联网管理平台进行审核办理。同时也可到区政务服务中心、诚鹏机电城机动车登记服务站抽号排队予以“窗口”现场办理。
与信函反映人任女士联系，详细解释相关情况，对我们的工作表示理解和肯定。 |
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| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 汉滨区 | ||||
| 回复时间： | 2019年12月19日 | ||||
| 评价： | |||||