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2020年三季度安康12345便民服务平台受理情况

作者:佚名 时间:2020-10-09 10:30 来源:市政务服务中心 【字体:

2020年三季度,安康市12345便民服务平台共收到群众来信来电60259件,话务员直接答复43775件,及时应答率100%;转交各承办单位办理16484 件,按期回复率99.87 %,群众满意率89.51%。其中,安康市12345市长信箱共收到群众来信828件,有效诉求789件,按时办结率98.46%,满意度92.52%。

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