第五十一期接话日活动群众诉求事项办理结果

    作者:佚名 时间:2020-03-20 09:20 来源:市政务服务中心 字号: 打印

      3月11日上午,市委常委、常务副市长王刚参加了第五十一期12345热线市(县局)长接话日活动,活动还邀请了特约观察员、市委党校教授陈菊全程参加并进行点评,现场收听收看人数再创新高,达到近25万人。期间王刚共接听群众来电9件,现场解答3件,形成事项工单6件。市政务中心牵头,对每件诉求现场跟踪督办,与来电人面对面回访,5位来电人对办理结果表示满意,1位对工作态度满意,对办理结果表示理解。具体情况如下:


     一、来电人对办理结果表示满意的工单

      (一)沈女士反映“企业奖补资金未按期发放”问题办理结果
      经市金融办和汉阴县核查,沈女士公司于2017年在陕西省股权交易中心成长版成功进行了挂牌交易,并于同年将相关资料报送至市金融办,申请该项挂牌政策奖补。按照《陕西省促进企业在多层次资本市场发展及直接融资奖励补助办法》(陕金融发〔2017〕6号)第六条、《安康市支持企业利用资本市场直接融资奖励实施细则》(安政办发〔2016〕24号)第七条、《汉阴县工业稳增长促投资十条措施(试行)》(汉政办发〔2018〕164号)第四条措施之规定,对于在陕西股权交易中心等区域性场外市场交易版挂牌成功的企业,由省、市、县各一次性奖励企业20万元、20万元、10万元。沈女士的公司虽然是第一批挂牌企业,但是在陕西省股权交易中心成长版挂牌,未在当时的奖补政策范围之内,不符合奖补条件。今后,如政策有新的调整,市县金融部门将积极为其企业争取相关奖补。


      (二)向女士反映“住院报销审批周期过长”问题办理结果

      经核实,向女士的女儿不幸患白血病,自2016年以来先后8次在异地就医,治疗费用70285.52元,已报销27677.86元。2019年底孩子再次住院,担心报销周期过长,影响治疗,便先行打电话求助。按照国家医保局(国医保电〔2018〕14号)第二条规定“报销时间从收齐材料之日起,原则上不超过30个工作日”。鉴于群众实际困难,汉滨区医保经办中心认真研究,优化流程,决定从即日起面向所有群众将住院报销办理时限改为“5+3+2”模式,即5天业务受理,3天中心审批,2天财务拨付,报销周期从原本的30个工作日压缩为10个工作日,以减轻长期住院患者的资金垫付压力。由于向女士人在外地,相关报销资料在邮寄过程中,收齐后,将第一时间报销拨付。


     (三)吴先生反映“北城中央小区停车费过高”问题办理结果

      接群众投诉后,高新区不动产登记管理局及时与吴先生本人见面,就其反映的停车费过高、租赁车位规定为380元但是物业公司并不依此执行的问题做了详细解答。目前北城中央小区停车费用执行标准为每月租赁费用380元/个,车位管理费80元/个;针对本小区业主,临时停车收费标准为半小时内免费,超过半小时首小时3元,超过一小时每小时2元,全天20元封顶。吴先生对于每日20元的临时停车收费标准理解存在偏差,误以为小区未执行380元/月的收费标准。下一步,高新区管委会将继续加大监管力度,责令物业服务企业加强管理,提升物业服务质量,为小区业主营造和谐宜居的生活环境。


      (四)刘先生举报“高新区郑家营村村民私搭乱建及非法采砂”问题办理结果

      经高新区城管执法人员与村干部实地调查,被举报人刘某确有搭建车棚的意图,但尚未动工,且为搭建车棚,到附近河滩肩挑背扛少量挖沙,工作人员当即对其进行了政策宣讲和批评教育,当事人表示愿遵守法律法规,不再搭建简易棚,也不会再到河滩挖沙。


      (五)李先生反映“旬阳瑞莲路小区化粪池污水横流”问题办理结果

      经现场查看,该小区化粪池和排污管道堵塞、渗漏情况属实,由于小区建设年代早,加之无物业管理,化粪池长期无人清掏,排污管道堵塞破损,导致污水外溢。为解决老旧小区基础设施不完善的现状,旬阳县住建局按照国家对老旧小区改造政策,从2018起就开始申报老旧小区改造项目,现改造计划已获省市批准。2019年10月11日,旬阳县住建局组织瑞莲路小区住户召开改造征求意见座谈会,充分征求了业主的改造意愿,该小区的化粪池及污水管道问题纳入本次改造范围一并解决。目前,瑞莲路小区改造工程正在进行招投标工作,预计4月底可动工,届时将彻底解决该小区的排污管网渗漏问题。


      二、来电人对办理结果表示理解的工单

      (六)王先生建议“在金城首府小区北侧打开一道出口缓解小区拥堵”问题办理结果
    经核实,金城首府小区西区现有住户452户,私家车二百余辆,没有地下车库,停车位仅一百余个。该小区北边距离香溪隧道不足百米,紧邻金川社区坡地,将封死的口打开,修建一条通道延伸至香溪大道,可能存在一定的安全隐患,是否具备可行性有待进一步验证。同时,在现场调查时不少住户提出了反对的意见,认为新开一条出口会产生许多安全隐患。由于小区属于全体业主所有,鉴于以上情况,市住建部门建议小区首先召开业主大会,对此项建议进行商讨,如大多数业主均同意此事,再邀请专业团队进行评估,具备可行性后进行实施。

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