汉滨区区长走进12345热线接听群众来电

  10月21日星期日上午11时，在市12345便民服务中心领导接话室，第三期市（县局）长接话日活动如期开展，汉滨区区长范传斌接听群众来电。

  据12345热线受理事项统计，涉及汉滨区的群众诉求事项数量在各县区中数量最多、情况复杂，一些办理难度比较大。自市（县局）长接话日活动开展以来，汉滨区是首个参与活动的县区单位。经汇总统计，当日上午11时至12时，12345热线共接听群众来电37件，涉及汉滨区管辖范围的电话18件，其中范传斌接话10件，形成工单10件。群众诉求主要集中在道路、饮水、住房、优惠政策兑付、不文明驾驶等民生问题，全部属于求助类电话。接话活动结束后，市政务服务中心会同汉滨区政府立即召开事项办理联席会议，接话领导范传斌现场批示办理意见。

  在接受媒体采访时，范传斌表示，虽然汉滨区政府的办件任务重，但群众利益无小事，汉滨区政府将认真落实市委市政府的部署，认真听取群众呼声，全力解决实际问题，不断提升群众的满意度。
  市12345热线及时对工单进行了转派，后续将加强跟踪落实、回复回访等工作。