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一季度,白河县本级政务服务工作稳定向好。该县政务服务中心窗口共办理民政、人社、卫计、住建、市场监管、农林科技等审批服务事项6382件,其中现场办理4275件、收集代办219件、政策咨询1888件;通过政务云平台办理2432件。月均办件量为2127件,办结率达100%。同时,接受市12345便民服务平台转办工单30宗,主要集中在扶贫及民生保障方面,其中,咨询类2宗、投诉类7宗、求助类21宗,分别占工单总量的7%、23%、70%,目前已全部办理完毕。
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