镇坪县进一步加强网上投诉代理工作

  为深化信访制度改革，拓宽畅通信访渠道，引导群众转变观念、加快改变反映诉求的方式，镇坪县专题研究、强化部署，进一步加强网上信访代理工作。
  一是加强领导，落实任务。县政府成立网上投诉代理工作推进领导小组，明确工作人员，夯实工作责任，开展网上投诉代理工作，以打造“阳光信访”为着力点，巩固和深化信访制度改革，各镇、各部门定期进行统计、汇总、通报等工作。二是明确目标，强化措施。各镇各部门均设立网上投诉代理办公室，强化硬件设备保障，保证办公设备到位。配备网上投诉代理员，明确工作职责，如实反映信访问题并做好政策解释、思想疏通工作。建立代理工作台账，对每件代理的网上投诉事项要进行相关信息登记。三是完善制度，夯实责任。通过建立代理员信息公开制度、信访事项跟踪反馈制度、网上信访代理工作台账制度，将责任落实到岗、落实到人。四是严格纪律，加强监督。开展网上信访代理工作严格遵守合法、自愿、公益、真实的原则。县信访局不定期对各镇、各部门开展情况督查，并及时对督查情况进行通报，对不按规定代理，激化矛盾，导致越级上访、集体上访、甚至造成影响社会稳定的镇、部门或责任人进行责任追究。