安康市中心医院 服务全院大局 深化便民机制

  为进一步优化城乡居民基本医疗保险经报服务，合理简化部分报销流程，全面提升工作效率和服务质量，市中心医院医保农合办围绕“服务全院大局、深化便民机制”，本着“以患者为中心”的原则，不断创新机制，推进各项惠民便民政策落实。
  今年以来，医保农合办加大基础设施的投入力度，加强信息化建设，不断提升规范化建设水平。在办公室面积紧张的情况下，不断改善患者报销环境，并通过调整合疗慢性病报销地点，进行分流报销患者，从而缩短了患者等待时间。2016年开通了大病二次报销直通车政策，患者住院、就医、出院报销全部在医院完成，避免就医、报销两头跑。同时简化了职工医保、居民医保、农村合疗的报销流程，实现医疗保险报销的信息化、透明化，提高了患者就医的满意度。抽号机的投入使用，切实解决了病人排队拥挤、无序的现象，即使在经报高峰期也能保证排队报销井然有序，有效地提高了办事效率。大厅醒目位置悬挂的医保药品目录显示屏，为患者提供报销参考，真正实现了价格项目的公开透明。
  医保农合办始终围绕全院中心工作，不断强化基层基础和信息化建设，提升业务工作精细化、效率最大化水平，着力提高服务质量，努力推动科室各项工作在新的起点上实现新的发展！